
Assistant / Assistante export
Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie
Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Rattaché(e) au Responsable ADV Export Eu & International, vous assurerez le suivi des commandes à l'export, depuis la saisie dite commandes jusqu'à la livraison des produits finis. Vous serez le/la garante de l'interface client, filiales ou distributions, et veillerez au maintien de la qualité du service. Dans ce cadre, vos principales missions seront : donner un feedback régulier aux clients : o Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire o Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé o Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supply o Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions Commerciale Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance Assurer les relances associées aux activités de recouvrement Prendre en compte de manière proactive les différents[...]




































